Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser no recibir la confirmación del pedido. No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! 

En primer lugar, es posible que hayas introducido tu dirección de correo electrónico de forma incorrecta durante el proceso de compra. No te preocupes, ¡le puede pasar a todo el mundo! Otra cosa que debes comprobar es tu carpeta de correo no deseado (o spam): a veces nuestros correos electrónicos pueden acabar ahí inesperadamente.

Si ya has comprobado ambas cosas y aún no has recibido la confirmación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En la parte superior de la página, tenemos un práctico formulario de contacto para este asunto en concreto. Solo tienes que incluir en el asunto «No he recibido la confirmación del pedido» y lo investigaremos.

Gracias por comprar con nosotros y esperamos hacerte llegar pronto la confirmación de tu pedido.